Вопросы и ответы

Вопросы про студию

Вопрос 1

Почему у вас такие странные названия букетов?

При выборе названий для композиций мы вдохновлялись классикой мемологии и названием любимых песен. Своеобразная ностальгия))

Вопрос 2

Где вы находетесь?

Наш адрес: Тверь, улица Пушкинская 2а, это самый-самый центр, тупик Радищева ;)

Вопрос 3

Как найти вас в соц.сетях?

Мы везде записаны как egozaflowers. Также на сайте есть быстрые кнопки :)

Вопросы про флористику и уход

Вопрос 1

Как ухаживать за букетом/композицией?

Четко следуйте всем пунктам совета флориста, который мы приложили к вашему букету. Также подробная инструкция есть на сайте.

Вопрос 2

Можете ли вы доставить букет «на воде»?

Все наши букеты доставляются в аквапаках. Если они вам вдруг не нужны, предупредите об этом менеджера при подтверждении заказа.

Вопрос 3

Можно ли заменить цвет упаковки?

Почти любой наш букет мы можем сделать под ленту, в крафтовой бумаге или пленке на выбор. Цвет упаковки вы можете заменить на любой доступный исходя из актуального наличия в студии.

Вопросы про заказ и оплату

Вопрос 1

За какое время нужно оформлять заказ?

Минимум за 2 часа до делаемого времени доставки.

Вопрос 2

Вы собираете букеты «день в день»?

Мы принимаем заказы на доставку/самовывоз «день в день» с 10 утра до 20 вечера.

Вопрос 3

Как я могу оплатить заказ?

Картой на сайте, переводом на бизнес-карту (вышлем по запросу), наличными при самовывозе.

Вопросы про доставку

Вопрос 1

А доставка платная?

У нас действует бесплатная доставка по Твери от 4000₽. Тарифы и условия доставки можно найти в разделе "доставка и оплата".

Вопрос 2

Мне не нужна доставка, что делать?

Вы можете забрать букет самостоятельно с 10 утра до 21 вечера, предварительно согласовав время , по адресу: ул. Пушкинская 2А

Вопрос 3

А как работает доставка?

Доставляем заказы с 10 утра до 22 вечера. Если «очень-очень нужно доставить букет к 23:01 и т.д.», - свяжитесь с нами по телефону 8-999-789-87-86, мы постараемся сделать все возможное, чтобы помочь.